Politica di Pagamento

Sophia Milano

In Sophia Milano offriamo metodi di pagamento sicuri e affidabili per garantire un'esperienza di acquisto semplice e protetta.

Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i termini e le condizioni riportati di seguito.

1. Metodi di pagamento accettati

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard e American Express)

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell'acquisto. Non accettiamo pagamenti in contrassegno né bonifici bancari manuali.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità.

• Tutte le transazioni vengono elaborate tramite una connessione protetta con crittografia SSL.

• I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati e affidabili.

• Sophia Milano non memorizza i dati completi della carta di credito sui propri server.

• Utilizziamo sistemi di rilevamento delle frodi conformi agli standard del settore per proteggere sia i clienti sia l'azienda da transazioni non autorizzate.

3. Autorizzazione del pagamento

Gli ordini verranno elaborati solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

Qualora un pagamento venga:

• Rifiutato

• Segnalato per motivi di sicurezza

• Ritenuto sospetto o potenzialmente fraudolento

ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare l'ordine a nostra esclusiva discrezione.

4. Valuta e commissioni bancarie

Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta selezionata durante il processo di acquisto.

Si informa che:

• La tua banca o il tuo istituto di pagamento potrebbe applicare commissioni per la conversione valutaria.

• Eventuali costi di transazione addebitati dall'istituto finanziario sono a carico del cliente.

5. Rimborsi

Qualora tu abbia diritto a un rimborso (ad esempio a seguito di un reso approvato):

• Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo restituito.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

6. Chargeback e contestazioni di pagamento

Il cliente si impegna a contattare preventivamente Sophia Milano prima di avviare una procedura di chargeback o una contestazione del pagamento.

Chargeback infondati o fraudolenti possono comportare:

• L'annullamento dell'ordine.

• La sospensione della possibilità di effettuare futuri acquisti.

• La trasmissione della documentazione necessaria al fornitore del servizio di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di intraprendere ogni opportuna azione nei casi di abuso o frode relativi ai pagamenti.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sophia Milano

E-mail: info@sophiamilano.it

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CET - Ora dell'Europa Centrale)