Politica di Spedizione e Consegna

Sophia Milano

In Sophia Milano ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più rapido, sicuro e accurato possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative al nostro processo di spedizione e consegna.

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento della spedizione.

Si prega di notare che i tempi di elaborazione sono separati dai tempi di consegna.

2. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati sono di 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Le consegne possono subire variazioni a causa di:

• Procedure di sdoganamento.

• Periodi di elevato volume di ordini.

• Ritardi dei corrieri.

• Condizioni meteorologiche o circostanze impreviste.

Pur impegnandoci a rispettare tali tempistiche, Sophia Milano non può garantire una data di consegna precisa.

3. Origine della spedizione e logistica internazionale

Per offrire collezioni esclusive a prezzi competitivi, gli ordini vengono gestiti attraverso i nostri partner logistici internazionali.

Ciò significa che:

• Gli ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori internazionali.

• Possono essere applicate procedure di spedizione internazionale.

• In base alla normativa del Paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali o imposte di importazione.

Eventuali dazi doganali, imposte o tasse di importazione sono a carico del cliente.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e dipendono da:

• Paese di destinazione.

• Peso del pacco.

• Metodo di spedizione selezionato.

Tutti gli eventuali costi saranno chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

5. Tracciamento della spedizione e responsabilità della consegna

Una volta che il corriere segnala il pacco come consegnato, la responsabilità della spedizione passa al cliente.

Sophia Milano non è responsabile per pacchi smarriti o rubati dopo la conferma della consegna da parte del corriere.

Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dell'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine.

Eventuali modifiche all'indirizzo devono essere richieste entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Trascorso tale termine, non possiamo garantire la possibilità di apportare modifiche.

6. Ritardi e cause di forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nelle consegne causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Controlli doganali.

• Disservizi o ritardi dei corrieri.

• Calamità naturali.

• Modifiche normative o decisioni delle autorità competenti.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sophia Milano

E-mail: info@sophiamilano.it

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CET - Ora dell'Europa Centrale)